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TVS iQube इलेक्ट्रिक स्कूटर: सुरक्षा के लिए स्वैच्छिक Recall
TVS Motor Company ने अपनी लोकप्रिय TVS iQube electric scooter के कुछ मॉडल्स को वापस मंगाने का फैसला किया है। यह कदम ग्राहक सुरक्षा के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यह recall खासतौर पर chassis के एक हिस्से, जिसे bridge tube कहा जाता है, में संभावित समस्या के कारण किया जा रहा है।
Bridge Tube समस्या: क्या है माजरा?
Bridge tube, स्कूटर के chassis का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो आगे और पीछे के हिस्सों को जोड़ता है। यह स्कूटर की मजबूती और संतुलन के लिए बेहद जरूरी है। हालांकि iQube का डिज़ाइन मजबूत है, लेकिन कंपनी ने पाया है कि कुछ bridge tubes कंपनी के उच्च गुणवत्ता मानकों पर खरे नहीं उतरते हैं।
किन स्कूटर्स को किया जा रहा है Recall?
यह recall 10 जुलाई 2023 से 9 सितंबर 2023 के बीच निर्मित iQube electric scooters के लिए है। अनुमान है कि लगभग 45,000 स्कूटर इससे प्रभावित हो सकते हैं।
Recall प्रक्रिया: आसान और सुविधाजनक
TVS, प्रभावित ग्राहकों से सीधे या उनके डीलरशिप के माध्यम से संपर्क करेगी। ग्राहकों को inspection और मरम्मत के लिए अपॉइंटमेंट दिया जाएगा। TVS का लक्ष्य है कि अधिकांश स्कूटर्स एक दिन के भीतर उनके मालिकों को वापस कर दिए जाएं।
समाधान: सिर्फ मरम्मत नहीं, पूरी सुरक्षा
ज्यादातर मामलों में bridge tube को बदला जाएगा, लेकिन कुछ स्कूटर्स में, जहाँ समस्या के कारण अधिक नुकसान हुआ है, वहां पूरा chassis बदला जा सकता है। यह TVS की अपने ग्राहकों को सुरक्षित और चिंता मुक्त सवारी अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
ग्राहकों के लिए मुफ्त सेवा
चाहे bridge tube replacement हो या पूरा chassis replacement, सभी inspection और मरम्मत ग्राहकों के लिए बिल्कुल मुफ्त होंगी।
स्वैच्छिक Recall का महत्व
Voluntary recalls, जैसे कि TVS द्वारा शुरू किया गया, ग्राहकों का विश्वास बनाए रखने और किसी भी उत्पाद की दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। संभावित समस्याओं की शीघ्र पहचान करके और उनका समाधान करके, कंपनियां सुरक्षा और गुणवत्ता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करती हैं।
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TVS iQube मालिकों के लिए क्या मायने रखता है?
यदि आपके पास 10 जुलाई 2023 से 9 सितंबर 2023 के बीच निर्मित TVS iQube electric scooter है, तो कंपनी से संपर्क करें और inspection शेड्यूल करें। यह प्रक्रिया आसान और परेशानी मुक्त है, और मरम्मत आपके लिए बिल्कुल मुफ्त होगी।
सकारात्मक कदम
TVS का यह कदम सराहनीय है और कंपनी की अपने ग्राहकों की सुरक्षा और संतुष्टि सुनिश्चित करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। Recall प्रक्रिया में भाग लेकर, आप न केवल अपनी सुरक्षा की रक्षा कर रहे हैं बल्कि iQube electric scooter के समग्र सुधार में भी योगदान दे रहे हैं।
FAQs
1: मेरी TVS iQube किस वजह से वापस मंगाई जा रही है (recall)?
आपकी TVS iQube को chassis के एक हिस्से, जिसे bridge tube कहा जाता है, में संभावित समस्या के कारण वापस मंगाया जा रहा है। यह समस्या स्कूटर की सुरक्षा और स्थिरता को प्रभावित कर सकती है।
2: क्या मेरी TVS iQube इस recall का हिस्सा है?
अगर आपकी TVS iQube 10 जुलाई 2023 से 9 सितंबर 2023 के बीच निर्मित हुई है, तो यह recall का हिस्सा हो सकती है। आप TVS Motor Company से संपर्क करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं।
3: मुझे क्या करना चाहिए अगर मेरी TVS iQube इस recall का हिस्सा है?
आपको TVS Motor Company या अपने नजदीकी डीलरशिप से संपर्क करना चाहिए और एक inspection अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना चाहिए। वे आपकी स्कूटर की जाँच करेंगे और जरूरत पड़ने पर मरम्मत करेंगे, यह सब आपके लिए बिल्कुल मुफ्त होगा।
4: क्या इस recall के दौरान मेरी TVS iQube की मरम्मत के लिए मुझे कोई शुल्क देना होगा?
नहीं, inspection और मरम्मत दोनों ही प्रक्रियाएँ आपके लिए बिल्कुल मुफ्त होंगी।
5: क्या मैं अपनी TVS iQube को चलाना जारी रख सकता हूँ, भले ही वह इस recall का हिस्सा हो?
हालाँकि तत्काल कोई गंभीर खतरा नहीं है, लेकिन सुरक्षा के लिहाज से हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपनी TVS iQube का इस्तेमाल तब तक न करें जब तक उसकी जाँच और मरम्मत न हो जाए।
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